Primeros Auxilios Psicológicos: ayuda en momentos de crisis

Aprende cómo brindar apoyo emocional y ayudar a quienes enfrentan crisis con los Primeros Auxilios Psicológicos, una técnica práctica y efectiva.

En situaciones de crisis y trauma, es fundamental saber cómo brindar apoyo emocional. Los Primeros Auxilios Psicológicos son una técnica práctica y no invasiva que se ha convertido en un recurso esencial para ayudar a personas que enfrentan situaciones difíciles. Ya sea tras un accidente, un asalto, un desastre natural o recibir una noticia impactante, esta técnica puede marcar la diferencia en la recuperación emocional de alguien.

Basados en el modelo ABCDE, los Primeros Auxilios Psicológicos se dividen en cinco pasos:

1. Escucha Activa: Esto implica invitar a hablar al afectado y poner atención a su discurso de forma empática y sin interrupciones, permitiendo que pueda expresar sus sentimientos. Es importante evitar minimizar el relato o hablar de la propia historia, con el objetivo de desarrollar un espacio de contención y apoyo seguro.

2. Respiración y Calma: Ayuda a la persona a calmar su estado de angustia y/o alerta, utilizando métodos similares a los que se usan en técnicas de mindfulness. La idea detrás de la respiración es enfocar la atención en la exhalación, dado que es en ese momento cuando el cortisol disminuye en el cerebro, favoreciendo el estado de calma.

3. Identificación de Necesidades: Prioriza sus preocupaciones y ayúdale a ver por dónde empezar a actuar. Debido al exceso de adrenalina en el cerebro tras el evento, el equilibrio neuroquímico puede verse alterado, generando efectos en las funciones de la corteza prefrontal, lo que podría explicar por qué las personas que recientemente sufren una crisis pueden mostrar cierta dificultad para organizarse y confusión generalizada.

4. Activar Redes de Apoyo: Fomenta el apoyo a largo plazo de amigos, familiares y docentes para facilitar la recuperación la persona afectada a largo plazo.

5. Reacciones y Ayuda Profesional: Explica las reacciones esperadas después de una crisis y cuándo es necesario buscar ayuda profesional para manejar los síntomas.

Aunque muchas personas se recuperan por sí mismas de los efectos de una crisis, algunas pueden necesitar apoyo prolongado. La capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos es especialmente relevante en entornos universitarios, como lo sugiere el programa de Ansiedad, Estrés y Sueño de la Dirección de Asuntos Estudiantiles. Si deseas aprender más y participar en una capacitación, puedes escribir a ansiedad@uc.cl y descubrir cómo marcar la diferencia en la salud mental de otros.